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자주하는 질문
Q
견적·예약
버스 대절 견적 신청은 어떻게 신청하고 비용은 어떻게 계산되나요?
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버스 대절 견적은 홈페이지의 견적 신청 메뉴나 고객센터 전화를 통해 간편하게 신청하실 수 있습니다. 대절 비용은 이동 거리, 운행 시간, 이용하시는 차량의 인승(25인승, 28인승 우등, 45인승 등)에 따라 기본적으로 산정됩니다. 여기에 주행 거리에 따른 유류비와 차량 소모 비용 등이 포함되어 투명하게 안내됩니다.
Q
견적·예약
견적 금액 외에 당일에 추가로 발생하는 비용이 있나요?
▾
저희 여행사는 계약 시 안내해 드린 금액 외에 부당한 추가 요금을 요구하지 않습니다. 다만, 운행 중 발생하는 도로 통행료(가령 고속도로 통행료), 주차비, 그리고 기사님 식사비 및 숙박비(1박 이상 운행 시)는 별도로 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 이 부분은 계약 전에 미리 상세히 안내해 드리고 있습니다.
Q
견적·예약
차량 예약은 최소 며칠 전까지 해야 안전하게 이용할 수 있을까요?
▾
보통 주말이나 봄, 가을철 같은 관광 성수기에는 버스 수요가 매우 몰리기 때문에 최소 한 달 전에는 예약을 마치는 것을 추천해 드립니다. 평일 운행의 경우에도 최소 1주일에서 2주일 전에는 연락을 주셔야 원하시는 차종을 원활하게 배차받으실 수 있습니다.ㅇ
Q
견적·예약
예약을 취소하거나 일정을 변경하고 싶을 때는 어떻게 하나요? 위약금이 있나요?
▾
일정 변경이나 취소는 확정되는 즉시 고객센터로 연락해 주셔야 합니다. 차량 취소의 경우, 공정거래위원회 표준약관 및 소비자분쟁해결기준에 따라 운행일 기준으로 남은 기간에 따라 차등적으로 취소 수수료(위약금)가 발생할 수 있습니다. 자세한 취소 규정은 계약서 및 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q
버스대절
25인승 미니, 28인승 대형 우등, 45인승 버스의 차이점과 추천 용도가 궁금합니다.
▾
탑승 인원과 목적에 따라 선택이 달라집니다. 25인승 소형 버스는 소규모 가족 모임이나 가까운 거리 이동에 경제적입니다. 28인승 대형우등 버스는 버스외형 크기는 45인승과 동일하고 좌석 간격이 넓고 훌륭한 인테리어와 우등 시트가 장착되어 있어 장거리 여행이나 VIP 의전, 예식 하객 수송에 최고의 편안함을 제공합니다. 45인승 대형 버스는 가장 일반적인 버스이고 대규모 기업 연수나 학생 수송 등 많은 인원이 한 번에 이동할 때 가장 효율적입니다.
Q
버스대절
버스 대절 외에 전반적인 여행 일정 기획이나 숙박, 식당 예약도 대행해 주시나요?
▾
네, 저희는 종합 여행 서비스를 제공하고 있습니다. 단순한 차량 대절을 넘어 기업 연수, 워크숍, 가족 관광 등 고객님이 원하시는 콘셉트에 맞춰 최적의 여행 동선을 기획해 드립니다. 오랜 노하우를 바탕으로 검증된 현지 숙박 시설 및 식당 예약까지 원스톱으로 지원해 드리니 언제든 편하게 문의해 주세요.
Q
기타
차량의 안전 관리와 보험 가입 여부는 어떻게 되나요?
▾
고객님의 안전을 최우선으로 생각합니다. 저희 여행사에서 운행하는 모든 차량은 전 차량 전세버스 종합보험에 철저히 가입되어 있어 안심하고 이용하실 수 있습니다. 또한, 정기적인 차량 정비 점검은 물론이고, 운행 전 기사님들의 안전 교육과 음주 여부 측정을 의무적으로 실시하고 있습니다.
Q
결제·환불
세금계산서 발행이나 현금영수증 발급이 가능한가요?
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물론 가능합니다. 기업 행사나 공공기관, 학교 등에서 필요한 세금계산서 발행은 물론이고, 개인 고객님들을 위한 현금영수증 발급 및 신용카드 결제 모두 가능합니다. 세금계산서 발행을 원하실 경우 사업자등록증 사본과 함께 결제 전에 담당자에게 요청해 주시면 신속하게 처리해 드립니다.
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(주)하나관광투어
대표 엄혜영
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담당자 박혜숙
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사업자등록번호 203-81-65294
·
주소 경기 성남시 분당구 매화로 54
·
대표전화 02-3216-3939
·
팩스 02-6008-9809
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핸드폰 010-4273-0111
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이메일 hanabus0605@naver.com
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